Att ledande managementkonsultfirmor lyfter fram Digital Transformation som en av deras främsta ”Capabilities” är förmodligen det yttersta beviset på hur viktigt detta område har blivit för de flesta bolag. Eller kanske mer precist: hur mycket bolagen är beredda att betala för att lyckas.
Ändå visar undersökningar på en fascinerande (för uppdragsgivaren skrämmande) låg framgångsprocent. McKinsey, BCG, KPMG och Bain beräknar alla att andelen projekt inom digital transformation som misslyckas ligger mellan 70% och 95%! Affärstidningen Forbes anger det mer precisa mellanläget 84%. Som de konstaterade: ”skulle du ge dig in i en komplicerad operation eller ett äktenskap om sannolikheten att lyckas var 16%?”
Men varför blir det så? I en artikel i Harvard Business Review lyfter forskare fram tre huvudskäl: vaga och överoptimistiska mål, svag projektledning, samt oförmåga att förklara för och få med sig organisationen.
Jag skulle vilja lyfta fram en fjärde, eller kanske snarare allomfattande anledning till att digital transformation misslyckas: att företagsledningen fortfarande ”inte fattar det”. Oförmögna att, på riktigt, förstå hur teknikutvecklingen påverkar i princip allt i och runt bolaget väljer man att hålla sig till vaga modeord (”agilt”), omätbara mål (”i digital framkant”) och undviker att låta sig dras in i konkretisering och genomförande.
Därmed blir det upp till organisationen att försöka dechiffrera dessa mål. En initial förvirring och tvekan brukar snart övergå i att varje avdelning frenetiskt sätter samman sin egen transformations-önskelista, i längd överstigandes de som de mest bortskämda tioåringar lägger fram inför jul. Detta resulterar i ett antal, sinsemellan inkompatibla interna nedifrån-och-upp processer, fritt svävandes utan förtöjning till bolagsstrategi eller verklighetskoll. Samt ytterligare förvirring eller kaos.
Visst, Sun Tzu i sin ofta citerade ”Krigskonsten”, hävdar ju att ur kaos uppstår möjligheter. Men när det gäller digital transformation skapar nog kaoset främst möjligheter för just managementkonsultfirmorna.
Med rätt insikter, rätt team och rätt kompetenser blir oddsen att den digitala transformationen skall lyckas väldigt mycket bättre. Vi på JP Cornerstone rekryterar såväl chefer som projektledare och specialister med olika former av digital spetskompetens, från tung utveckling och förändringsledning till digital marknadsföring och försäljning.
Hör av dig så berättar vi mer!